Fragen und Antworten
Hier finden Sie einige Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden :
Wie kann man einen Aufenthalt auf Le Ranc Davaine, einem Campingplatz in der südlichen Ardèche, buchen?
Per Internet: Wählen Sie Ihre Art von Mobil-home Vermietung oder Campingplätze in Ardèche Wenn Sie das Formular ausfüllen und mit Ihrer Kreditkarte bestätigen. Es wird eine Anzahlung von 30 % verlangt. Sie erhalten so bald wie möglich eine Buchungsbestätigung oder eine Absage. Wenn Sie sich für eine Zahlung per Banküberweisung entscheiden, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit unserer IBAN, um Ihre Zahlung zu tätigen. Per Telefon: Amélie und unser gesamtes Team stehen Ihnen unter der Nummer 04.75.39.60.55 zur Verfügung.
Wann und wie bezahle ich den Restbetrag für meinen Aufenthalt?
Der Restbetrag für Ihren Aufenthalt muss 30 Tage vor Ihrer Ankunft bezahlt werden (außer bei Stellplätzen). Per Internet: Halten Sie Ihre externe Aktennummer und Ihre Kreditkarte bereit und drücken Sie dann auf unserer Website auf den Reiter „Zahlung des Restbetrags“. Per Telefon: unter 04.75.39.60.55, direkt mit Ihrer Bankkarte bei Fernzahlung.
Wie hoch sind die Bearbeitungsgebühren?
Wie in allen Campingplätzen der Familie Yelloh! Village, die Bearbeitungsgebühr entfällt!
Ich kenne den Campingplatz, kann ich meinen Stellplatz auswählen?
Bei Ihrer Buchung können Sie uns Ihre Erwartungen und Wünsche mitteilen. Im Rahmen der Verfügbarkeit werden wir Ihnen den Platz zuweisen, der Ihren Wünschen am ehesten entspricht. Dieser Service wird mit 40€ pro Aufenthalt berechnet.
Welche Zahlungsmittel werden auf dem Campingplatz akzeptiert?
Für das Cashless-Armband: Es kann an der Rezeption mit Bargeld, EC-Karte, Urlaubsschecks und Essensgutscheinen oder online per EC-Karte aufgeladen werden. Die direkte Bezahlung mit der Kreditkarte erfolgt immer in allen unseren Diensten.
Um wie viel Uhr kann ich ankommen und mich in der Unterkunft einrichten?
In der Hochsaison sind Ankünfte jeden Tag möglich und finden ab 17 Uhr bis 20 Uhr statt. In der Nebensaison kann die Ankunftszeit je nach Verfügbarkeit abweichen.
Um wie viel Uhr muss mein Mietobjekt geräumt werden?
In der Hochsaison ist die Abreise bis bis maximal 10 Uhr.
Kann mein Haustier mit ins Yelloh! Dorf Le Ranc Davaine?
Tiere sind auf dem Campingplatz erlaubt (1. und 2. Kategorie verboten), in der Unterkunft jedoch STRENGSTENS VERBOTEN. Ein Tierzuschlag ist zu entrichten.
Wie ist das Klima in Ardèche?
Der Campingplatz liegt im Süden des Departements Ardèche und genießt ein warmes, trockenes Mittelmeerklima im Sommer und Sonne im Frühling.
Ist der Fluss in der Nähe des Campingplatzes?
Ja, der Campingplatz grenzt an einen Fluss mit direktem Zugang zu einem Kieselstrand.
Ich komme in der Nebensaison, werden die Wasserbereiche geöffnet sein?
Ja, sie sind von April bis September geöffnet, von der Eröffnung bis zur Schließung des Campingplatzes. In der Nebensaison sind die Pools überdacht und beheizt.
Sind meine Badeshorts im Wasserbereich erlaubt?
Nein, Badeshorts, Badeanzüge mit integriertem, nicht abnehmbarem Unterrock und Burkinis sind verboten, nur Badeslips und -boxershorts sind erlaubt.
Besteht die Möglichkeit zu grillen?
Ja, elektrische Planchas können an der Rezeption ausgeliehen werden. Grillen mit offenem Feuer ist in Ardèche per Präfekturerlass verboten.
Welche Ausstattung gibt es in meinem Mietobjekt?
Alle unsere Mietunterkünfte sind ausgestattet mit Kühlschrank, Mikrowellenherd, Spüle, Kochplatte, Geschirr, Küchenutensilien, Töpfen, umkehrbarer Klimaanlage (außer in den Lodge-Zelten), Terrasse aus Holz oder KunstrasenGartenmöbel, Sonnenschirm oder überdachte TerrasseSonnenliegen…
Muss ich für Bettwäsche sorgen?
Die Bettwäsche ist nur in unseren 4-Blumen-Vermietungen inbegriffen.
Kann ich mein Auto neben meiner Unterkunft parken?
Ja, jeder unserer Standorte verfügt über den nötigen Platz, um ein Fahrzeug zu parken. Ein zweites Fahrzeug ist auf dem Stellplatz nicht erlaubt, es steht Ihnen jedoch ein Parkplatz am Eingang des Campingplatzes zur Verfügung.
Es kann sein, dass wir sehr spät ankommen… Wie verhält es sich, wenn die Rezeption geschlossen ist?
Bei einer späten Ankunft finden Sie Ihre Schlüssel am Eingang des Campingplatzes in einem Umschlag mit Ihrem Namen und einem Lageplan. In diesem Fall bitten wir Sie, gleich am nächsten Morgen an der Rezeption zu erscheinen, um Ihre Ankunft zu melden und die Formalitäten für Ihren Aufenthalt zu erledigen.
Freunde werden mit einem Baby über Nacht zu uns stoßen und wir werden mehr als die Kapazität unserer Unterkunft sein, wie wird das ablaufen?
Unsere Mobilheime sind für eine maximale Anzahl von Personen, einschließlich Kindern und Babys, ausgelegt. Zögern Sie nicht, uns an der Rezeption aufzusuchen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mein Kind ist viereinhalb Jahre alt. Kann es in den Kinderclub gehen?
Nein, der Club Kind nimmt Kinder ab dem vollendeten fünften Lebensjahr auf.
